مهارات الذكاء العاطفي
الفئة المستهدفة
- طالب
- خريج
- باحث عن عمل
مستوى الدورة
مبتدئ
تقييم الدورة
حول الدورة
-
اهداف الدورة
- يحدد المفاهيم الأساسية للذكاء العاطفي
- يتعرف على نشأة الذكاء العاطفي.
- يميز بين مفهوم الذكاء العاطفي قديما وحديثا.
- يشرح عناصر الذكاء العاطفي
- يفسر العلاقة بين العلاقات الإنسانية وتطويع عواطف الآخرين.
- يحدد مستويات الذكاء العاطفي.
- يستخلص العلاقة بين العواطف والأفكار.
- يحلل بعض سيناريوهات الحياة اليومية من تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي
- يتعرف على أدوات وتقنيات تطوير الوعي الذاتي.
- يعدد أنواع الذكاءات.
- يشرح الفرق بين التحفيز الداخلي والتحفيز الخارجي.
- يتعرف على أساليب تغيير طرق الاتصال وردود الأفعال والتجاوب.
- يحدد عناصر النضج العاطفي وأهميتها في تنمية الذكاء العاطفي.
- يحدد الخطوات العملية لتعزيز النضج العاطفي.
- يحلل سيناريوهات الحياة اليومية التي يمكن أن تستفيد من تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي.
- يتعرف على أهمية الأسئلة الذكية في تحسين التفكير وحل المشكلات.
- يضع أسئلة ذكية توضح كيفية اتخاذ القرارات.
- يحدد مبادئ توظيف عناصر الذكاء العاطفي في بيئة العمل.
- يترجم مبادئ توظيف عناصر الذكاء العاطفي في التفاعلات اليومية.
- يوضح كيفية تأثير الإيجابية على الأداء والعلاقات في العمل.
- يتعرف على آلية تطبيق الإيجابية في التفاعلات اليومية مع الزملاء والعملاء.
- يتعرف على أهمية الاحترام والتقدير في بناء علاقات صحية في بيئة العمل.
- يستخلص مهارات التعبير عن الاحترام والتقدير تجاه الآخرين في سياق العمل.
- يتعرف على أساليب الاتصال الفعّالة وتطبيقها في التفاعلات مع الزملاء والعملاء.
- يستخدم أدوات وتقنيات للتعامل مع التحديات التي قد تواجه آراءهم في بيئة العمل.
- يتعرف على تقنيات اتخاذ القرار الفعّال في سياق العمل
- يضع خطة عملية لاستخدام مفاهيم الذكاء العاطفي في الحياة اليومية
المحاور التدريبية
الذكاء العقلي مقابل الذكاء العاطفي
- مناقشة البرنامج وخطته.
- مفهوم الذكاء العاطفي.
- نشأة الذكاء العاطفي.
- أهمية الذكاء العاطفي.
- أبعاد الذكاء العاطفي.
- الأبعاد الشخصية (الوعي الذاتي/ إدارة الذات).
- الأبعاد الاجتماعية (الوعي الاجتماعي والتقمص العاطفي/ إدارة العلاقات الإنسانية).
- الحاجة إلى الذكاء العاطفي؟
- مستويات الذكاء العاطفي.
- العلاقة بين العواطف والأفكار
- كيف تؤثر العواطف على الأفكار؟
تطوير الوعي بالذات والتعرف على العواطف
- أدوات وتقنيات تطوير الوعي الذاتي.
- الاستخدام السلبي والإيجابي للعواطف.
- تنظيم وإدارة العواطف.
- أنواع الذكاءات.
- تحفيز النفس.
- الفرق بين التحفيز الداخلي والتحفيز الخارجي.
- التحكم في الانفعالات.
- الذكاء العاطفي واتخاذ القرارات.
- مهارة وأهداف الاتصال
- القدرة على مناقشة العواطف والتواصل مع الآخرين.
- إمكانات المشاعر وكيف ترشد إلى الأمور والقرارات الهامة.
- الذكاء العاطفي وإتخاذ القرارات.
مبادئ ومهارات توظيف الذكاء العاطفي
- لغة الجسد وأثرها في بيئة العمل.
- نموذج الاتصال لألبرت محربيان.
- فوائد التعرف على لغة الجسد.
- أسرار لغة الجسد.
- بعض حرجات لغة الجسد الأكثر رواجاً.
- مبادئ توظيف عناصر الذكاء العاطفي.
- تطبيقات الذكاء العاطفي في بيئة العمل.
المتطلبات
-
المميزات
-