تفاصيل الدورة

برنامج متخصص في اكساب مهارات التواصل الفعال داخل القطاع السياحي والوعي بالمصطلحات السياحية المستخدمة في مجال الضيافة و السياحة

1-تعزيز القراءة، الكتابة، الاستماع، والمحادثة في مجال السياحة و الضيافة 

2- تطوير القدرة على التواصل مع الزوار من جنسيات مختلفة .

3- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات باللغة الانجليزية 

4- التعامل مع المواقف الحرجة في وجود اشخاص من جنسيات مختلف

-